8 STEPS
ご相談から公開後までの8つのステップ
デザインや仕組みづくり、公開の作業はアルカナが行います。お客様にお願いするのは、原稿・写真のご用意と、内容のご確認が中心です。各期間は目安で、ご確認のタイミングや内容により前後します。
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STEP 1
お問い合わせ
（フォーム） お困りごとや、作りたいものをフォームからお送りください。
- 期間の目安
- ご返信は1〜2営業日以内
- お客様にお願いすること
- フォームに分かる範囲で入力する
- アルカナがやること
- 内容を確認し、メールでご返信する
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STEP 2
メールでの
ヒアリング お仕事の流れや、今困っていることをメールでうかがいます。必要なときだけ、カメラなしの音声通話（30分まで）でお話をうかがいます。訪問・対面での打合せは行いません。
- 期間の目安
- 数日〜1週間ほど
- お客様にお願いすること
- ご都合のよいときに、メールで質問に答える
- アルカナがやること
- お話をもとに、何を作るとよいかを整理する
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STEP 3
作るもの
確認シート 目的・使う人・やること・やらないことを1枚にまとめ、確認してから進めます。
- 期間の目安
- 数日
- お客様にお願いすること
- シートを読んで、違うところを伝える
- アルカナがやること
- 確認シートを作り、合わせてプランをご提案する
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STEP 4
お見積り・ご契約
金額と内容をお伝えし、ご了承いただいてからご契約します。着手金（半分）のお支払いを確認してから作り始めます。
- 期間の目安
- 数日
- お客様にお願いすること
- 見積書と契約内容を確認する
- アルカナがやること
- 見積書・契約書をお送りする
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STEP 5
試作品のご確認
完成前に、実際に動く試作品をご覧いただきます。原稿や写真が2週間届かない場合は、制作をいったんお休みします。
- 期間の目安
- 内容によって変わります
- お客様にお願いすること
- 原稿・写真を用意し、試作品を確認する
- アルカナがやること
- デザインと仕組みを作り、試作品をお見せする
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STEP 6
修正
（2回まで）・公開 試作品をご覧いただいたあと、2回まで手直しします。最終のご確認をいただいてから公開します。
- 期間の目安
- 内容によって変わります
- お客様にお願いすること
- 直したいところを伝え、公開日を決める
- アルカナがやること
- 手直しと、表示・誤字の最終チェック、公開作業
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STEP 7
納品後2週間のサポート
納品後2週間は、使い始めの疑問や不具合にお答えします。公開後の文章や写真の変更は、月額プランでお引き受けします。
- 期間の目安
- 納品後2週間
- お客様にお願いすること
- 気になるところをメールで伝える
- アルカナがやること
- ご質問や不具合にお答えする
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STEP 8
月額プランで
更新・改善 公開したあとの更新・バックアップ・ちょっとした修正を、毎月お引き受けします（最低6か月）。ご相談はメールで受け付け、平日24時間以内にご返信します。
- 期間の目安
- 公開後も継続
- お客様にお願いすること
- 変えたいことをメールで伝える
- アルカナがやること
- 更新・確認・修正と、毎月のご報告
PREPARATION
ご用意いただくもの
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ロゴ
データがなければ、作成もお受けします（オプション 33,000円・税込）
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写真
スマホで撮ったもので構いません。お客様にご用意いただきます
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会社情報
名刺やパンフレットで構いません